Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Bix Learn: Language Learning est détenu et exploité par Rightsol Private Limited ("nous", "notre", "notre"), une société enregistrée en Inde dont le bureau est situé 3, 4, 5, 6 Platinum Palm Woods, Banubai Tandel Bazar Marg, Azmi Motors, Nerul West, Navi Mumbai, Thane, Maharashtra 400706, Inde. L'application est développée par Abel Joshua Skaria, développeur chez Rightsol Private Limited.

Le Google Play, Bix Learn: Language Learning est publié par Rightsol Private Limited. Sur le Apple App Store, elle est publiée sous le compte développeur de Abel Joshua Skaria avec l'autorisation de Rightsol Private Limited, qui reste propriétaire de l'application et responsable du traitement de vos données. Dans cette politique, « nous » fait référence à Rightsol Private Limited ainsi qu'à son éditeur autorisé.

Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps nous le conservons et comment vous pouvez le supprimer.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement ce dont Bix Learn: Language Learning a besoin pour fonctionner. Ce que nous détenons dépend de la façon dont vous vous connectez.

Informations sur le compte

• Invité : rien de personnel n'est collecté ou stocké sur nos serveurs. Un identifiant anonyme temporaire existe uniquement sur votre appareil.
• E-mail et mot de passe : votre adresse e-mail et un mot de passe haché de manière sécurisée (géré par Firebase Authentication), ainsi qu'un nom d'affichage facultatif.
• Google Sign-In : votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil tels que partagés par Google, utilisés uniquement pour créer ou vous connecter à votre compte.

Données de profil et de cours

Votre sélection de cours active et la date à laquelle vous vous y êtes inscrit.

Progrès de l'apprentissage

L'achèvement des leçons et des modules, l'équilibre de votre cœur, votre XP, vos séquences et le vocabulaire que vous avez pratiqué sont tous stockés sur votre appareil. Seuls votre choix de cours et votre enregistrement d’inscription sont synchronisés avec nos serveurs – ce n’est pas le cas de l’équilibre de votre cœur.

Statut de l'abonnement

Si vous vous abonnez à Bix Learn Super ou Ultra, nous enregistrons ce droit sur votre compte afin que les fonctionnalités qu'il inclut soient déverrouillées. La manière dont le paiement lui-même est géré dépend de l'endroit où vous l'avez acheté :

• Dans l'application mobile : l'Apple App Store ou Google Play gère le paiement et nous indique si votre abonnement est actif.
• Sur le Web, sur www.bixlearn.com — l'abonnement est vendu par Rightsol Private Limited et le paiement est traité par PayPal. Nous recevons une référence de paiement, le montant, le statut et vos coordonnées de facturation, que nous conservons comme trace de la transaction et à des fins fiscales et comptables comme l'exige la loi indienne.

Nous ne voyons ni ne stockons jamais les détails de votre carte dans les deux cas. Les identifiants de carte et bancaires sont saisis lors du paiement de PayPal, ou sur celui d'Apple ou de Google, et sont entièrement gérés par eux.

Messages d'assistance

Tout ce que vous nous envoyez par email, y compris votre adresse et le contenu de votre message.

Nous ne collectons pas les détails de votre carte de paiement, votre pièce d'identité gouvernementale, votre localisation précise, vos contacts ou l'identifiant publicitaire de votre appareil. Bix Learn: Language Learning ne demande jamais rien de tout cela. Les détails de la carte saisis lors du paiement en ligne vont à PayPal et ne nous sont jamais transmis : nous recevons uniquement la référence du paiement et son résultat.

Analyse d'utilisation

Bix Learn: Language Learning utilise Google Analytics for Firebase pour comprendre comment l'application est utilisée, afin que nous puissions trouver ce qui est cassé ou prêt à confusion et le réparer. Il enregistre des événements tels qu'une leçon commencée, terminée ou abandonnée, un cours en cours de téléchargement et quels écrans sont ouverts, ainsi que les identifiants du contenu impliqué - un identifiant de leçon, un identifiant de cours.

Ce qu'il fait pas :

• Pas le contenu de tout ce que vous écrivez ou dites. Votre discours Talk with Bix, vos conversations avec le traducteur et vos recherches dans le dictionnaire ne sont jamais envoyées aux analyses. Une recherche dans le dictionnaire enregistre uniquement le nombre de caractères que vous avez saisis, jamais le mot.
• Pas à des fins publicitaires. Nous ne diffusons pas d'annonces, nous ne créons pas de profils publicitaires et nous ne partageons pas ces données avec des annonceurs ou des courtiers en données.
• Pas sur d'autres applications ou sites Web. Analytics couvre votre utilisation de Bix Learn: Language Learning lui-même et rien d'autre. L'identifiant publicitaire de votre appareil n'est pas collecté.

Les données sont liées à votre identifiant de compte ou à un identifiant d'instance d'application aléatoire lorsque vous êtes un invité. La suppression de votre compte efface l'identifiant que nous avons défini, comme décrit dans la section 10.

3. Talk with Bix

Talk with Bix vous permet de vous entraîner à parler avec un compagnon IA. Il nécessite un abonnement Bix Learn Ultra actif ; un abonnement Super ne l'inclut pas. Rien dans cette section ne se produit, sauf si vous êtes abonné Ultra et que vous démarrez une conversation. Si vous ouvrez la fonctionnalité sans Ultra, l'écran de mise à niveau s'affiche et aucune donnée ne quitte votre appareil.

Voici exactement ce qui arrive à votre voix lorsque vous l'utilisez.

Lorsque vous jouez un tour, votre voix est enregistrée sur votre appareil pendant toute la durée de ce tour, envoyée à nos serveurs via une connexion cryptée et transmise à l'Gemini API de Google, qui génère la réponse de Bix.

Nous ne conservons pas de copie de votre audio vocal. L'enregistrement n'existe en mémoire que pour les instants nécessaires pour produire une réponse, et le fichier temporaire sur votre appareil est supprimé immédiatement après la fin du tour.

Le texte de votre conversation est stocké brièvement afin que votre session en cours reste cohérente d'un tour à l'autre. Il est limité aux messages récents de cette session et n'est pas conservé indéfiniment.

Nous conservons également une petite mémoire d'apprentissage à long terme liée à votre compte (par exemple les mots que vous maîtrisez et les modèles de grammaire que vous avez tendance à vous tromper) afin que Bix puisse s'adapter à vous. Il est limité par sa conception à une liste courte et limitée d'entrées de modèles d'apprentissage et n'est pas destiné à contenir votre nom ou les informations personnelles que vous mentionnez lors d'une conversation.

Google traite l'audio que nous envoyons afin de générer une réponse, selon les propres conditions de Google pour le Gemini API. Leur traitement est hors de notre contrôle, et nous n’en recevons ni ne conservons de copie de leur part.

4. Autorisations que nous demandons

• Microphone : pour les exercices d'expression orale et Talk with Bix.
• Notifications : pour des rappels facultatifs, comme la poursuite de votre séquence.

Vous pouvez refuser ou révoquer l'une ou l'autre autorisation à tout moment dans les paramètres de votre appareil. Certaines fonctionnalités ne fonctionneront pas sans eux.

5. Comment nous utilisons vos données

• Pour créer et gérer votre compte et synchroniser votre cours sur tous les appareils.
• Pour exécuter Talk with Bix et générer les réponses de Bix, pour les abonnés Ultra.
• Pour confirmer votre droit à Bix Learn Super ou Ultra et débloquer les fonctionnalités qu'il inclut.
• Pour personnaliser la difficulté des cours et la révision du vocabulaire.
• Pour répondre à vos demandes d'assistance.
• Pour assurer la sécurité du service et prévenir les abus.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires ou de profilage. Les analyses d'utilisation décrites dans la section 2 sont utilisées uniquement pour améliorer Bix Learn: Language Learning ; si jamais nous ajoutons des outils allant au-delà, nous mettrons à jour cette politique avant de le faire.

6. Stockage et sécurité

Les données de compte et de cours sont stockées dans Google Cloud Firestore, au sein de l'infrastructure de Google Cloud, et transmises via des connexions TLS cryptées. L'accès depuis l'application est restreint par des règles de sécurité afin qu'un compte ne puisse pas lire les données d'un autre.

La progression de vos cours, vos cœurs, votre XP et votre historique de vocabulaire sont stockés localement sur votre appareil et ne sont pas automatiquement sauvegardés sur nos serveurs. Les éléments répertoriés dans les sections 2 et 3 côté serveur – votre profil, votre inscription au cours, le statut de votre abonnement et, pour les abonnés Ultra, la mémoire d'apprentissage Talk with Bix et le texte de la conversation récente – sont les exceptions.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Nous appliquons des mesures de protection conformes aux normes de l’industrie et limitons l’accès interne à ce dont chaque système a réellement besoin.

7. Services tiers

Bix Learn: Language Learning s'appuie sur les fournisseurs suivants :

• Google Firebase (Authentification, Cloud Firestore, Cloud Functions, Remote Config) : comptes, données de cours et configuration des applications.
• Google Analytics for Firebase : comment l'application est utilisée, afin que nous puissions l'améliorer. Voir la section 2.
• Google Sign-In : méthode de connexion facultative.
• Google Gemini API : génère les réponses de Bix dans Talk with Bix.
• Google Cloud Storage : héberge des illustrations et des fichiers audio de cours. Aucun contenu utilisateur n'est téléchargé ici.
• Apple App Store et Google Play : traitent les paiements d'abonnement Bix Learn Super et Ultra effectués dans l'application mobile et nous signalent l'état de votre abonnement.
• PayPal — traite les paiements d'abonnement Bix Learn Super et Ultra effectués sur le Web, en tant que passerelle de paiement. PayPal gère votre carte ou vos coordonnées bancaires directement dans le cadre de sa propre politique de confidentialité et de ses obligations PCI-DSS.

Chaque fournisseur traite les données uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir son service, selon ses propres conditions de confidentialité et de sécurité.

8. La vie privée des enfants

Bix Learn: Language Learning est conçu pour être utilisable par les apprenants de tous âges. Nous ne demandons pas de date de naissance et nous ne collectons pas sciemment plus d'informations personnelles auprès d'un enfant que auprès de tout autre apprenant - l'application collecte les mêmes données limitées décrites dans la section 2, quel que soit l'âge.

Si vous supervisez un apprenant de moins de 13 ans, nous vous recommandons de revoir Talk with Bix ensemble, car il envoie des données vocales à un service d'IA tiers afin de générer une réponse. Un parent ou un tuteur peut demander la suppression des données d'un enfant à tout moment en utilisant les coordonnées indiquées dans la section 14, et nous y donnerons suite dans les mêmes conditions que toute autre demande de suppression.

Si nous apprenons que nous détenons des informations personnelles sur un enfant de moins de 13 ans dans une juridiction qui exige un consentement parental vérifiable et que ce consentement n'a pas été donné, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

9. Vos droits

A tout moment, vous pouvez :

• Consultez les données contenues dans votre profil à partir de l'écran Paramètres de l'application.
• Corrigez votre nom d'affichage ou votre adresse e-mail via les paramètres de votre compte.
• Retirez les autorisations de microphone ou de notification dans les paramètres de votre appareil.
• Demandez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Supprimez vos données — voir la section 10.

Pour exercer l'un de ces éléments, envoyez un e-mail à mydwstudios@gmail.com.

10. Suppression de compte et de données

Dans l'application. Paramètres → Supprimer mes données supprime définitivement votre profil et votre inscription aux cours de nos serveurs, efface toute progression stockée localement (leçons, cœurs, XP et mots appris) de votre appareil et vous déconnecte.

Ce que cette action ne couvre pas. Elle ne supprime pas vos informations de connexion (l'adresse e-mail/mot de passe ou le compte Google avec lequel vous vous êtes connecté), et elle ne supprime pas les données Talk with Bix décrites dans la section 3 (votre mémoire d'apprentissage et tout texte de conversation récente) ou vos enregistrements d'allocation côté serveur.

Pour un effacement complet, envoyez un e-mail à mydwstudios@gmail.com avec pour objet "Demande de suppression de compte". Nous vérifierons la demande et effacerons tout ce que nous détenons à votre sujet, y compris vos identifiants de connexion et toutes les données Talk with Bix, dans un délai de 30 jours. Utilisez également cet itinéraire si vous ne pouvez pas accéder à l'application ou si vous avez utilisé Bix Learn: Language Learning en tant qu'invité.

Si jamais nous détenons des enregistrements d'achat, la suppression n'affectera pas les enregistrements que Google Play ou Apple App Store conservent à leurs propres fins de facturation et de conformité.

11. Conservation des données

• Données de profil et de cours : conservées pendant que votre compte est actif.
• Talk with Bix texte de conversation : conservé uniquement le temps nécessaire pour maintenir la cohérence de votre session, puis supprimé.
• Mémoire d'apprentissage (section 3) — conservée pendant que votre compte est actif. Il n'est pas supprimé par la suppression dans l'application ; utilisez la route du courrier électronique dans la section 10 pour le faire effacer.
• Progression locale sur votre appareil : reste jusqu'à ce que vous la supprimiez dans l'application ou que vous désinstalliez Bix Learn: Language Learning.
• E-mails d'assistance : conservés aussi longtemps que nécessaire pour résoudre votre demande et pour nos propres dossiers.

12. Utilisateurs internationaux

Bix Learn: Language Learning est exploité depuis l’Inde. Si vous utilisez l'application depuis l'extérieur de l'Inde, vos informations seront traitées en Inde et dans d'autres pays où nos fournisseurs de services, tels que Google Cloud, opèrent.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que Bix Learn: Language Learning évolue. Nous réviserons la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page et, en cas de modifications importantes, nous vous en informerons dans l'application.

14. Nous contacter

Rightsol Private Limited
Attn: Abel Joshua Skaria (developer, Bix Learn: Language Learning)
3, 4, 5, 6 Platinum Palm Woods, Banubai Tandel Bazar Marg,
Azmi Motors, Nerul West, Navi Mumbai, Thane,
Maharashtra 400706, India
Courriel : mydwstudios@gmail.com
Téléphone : +91 75068 78945
CIN: U74999MH2020PTC340920 · GSTIN: 27AAKCR2239P1ZR

Bix Learn: Language Learning est un produit de Rightsol Private Limited. Notre responsable des réclamations et ses coordonnées complètes se trouvent sur la page Contactez-nous.