Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Bix Learn: Language Learning принадлежит и управляется компанией Rightsol Private Limited ("мы", "нас", "наш"), зарегистрированной в Индии. Адрес офиса: 3, 4, 5, 6 Platinum Palm Woods, Banubai Tandel Bazar Marg, Azmi Motors, Nerul West, Navi Mumbai, Thane, Maharashtra 400706, India. Приложение создал Abel Joshua Skaria, разработчик в Rightsol Private Limited.

Google Play Bix Learn: Language Learning публикуется Rightsol Private Limited. На Apple App Store оно публикуется под учетной записью разработчика Abel Joshua Skaria с разрешения Rightsol Private Limited, который остается владельцем приложения и контролером ваших данных. В этой политике «мы» относится к Rightsol Private Limited вместе с его авторизованным издателем.

В этой политике объясняется, что мы собираем, почему, как долго мы храним это и как вы можете это удалить.

2. Информация, которую мы собираем

Мы собираем только то, что Bix Learn: Language Learning необходимо для работы. То, что мы храним, зависит от того, как вы входите в систему.

Информация об аккаунте

• Гость: на наших серверах не собирается и не хранится ничего личного. Временный анонимный идентификатор существует только на вашем устройстве.
• Электронный адрес и пароль: ваш адрес электронной почты и надежно хешированный пароль (управляемый Firebase Authentication), а также необязательное отображаемое имя.
• Google Sign-In: ваше имя, адрес электронной почты и фотография профиля, предоставленные Google, используются только для создания вашей учетной записи или входа в нее.

Данные профиля и курса

Ваш активный выбранный курс и дата, когда вы на него записались.

Прогресс обучения

Завершение урока и модуля, баланс ваших сердец, XP, серии и отработанный словарный запас — все это хранится на вашем устройстве. С нашими серверами синхронизируется только выбранный вами курс и запись о зачислении, а баланс вашего сердца — нет.

Статус подписки

Если вы подписываетесь на Bix Learn Super или Ultra, мы записываем это право в вашу учетную запись, чтобы разблокировать включенные в нее функции. Как происходит сам платеж, зависит от того, где вы его купили:

• В мобильном приложении – Apple App Store или Google Play обрабатывает платеж и сообщает нам, активна ли ваша подписка.
• В Интернете, на www.bixlearn.com — подписка продается Rightsol Private Limited, а платеж обрабатывается PayPal. Мы получаем ссылку на платеж, сумму, статус и ваши контактные данные для выставления счетов, которые мы сохраняем в качестве записей о транзакциях, а также для целей налогообложения и бухгалтерского учета, как того требует индийское законодательство.

В любом случае мы никогда не видим и не сохраняем данные вашей карты. Данные карты и банковские данные вводятся при оформлении заказа в PayPal, а также в Apple или Google и полностью обрабатываются ими.

Сообщения поддержки

Все, что вы отправляете нам по электронной почте, включая ваш адрес и содержание вашего сообщения.

Мы не собираем данные платежных карт, государственный идентификатор, точное местоположение, ваши контакты или рекламный идентификатор вашего устройства. Bix Learn: Language Learning никогда не запрашивает ничего из этого. Данные карты, введенные при онлайн-оформлении заказа, передаются в PayPal и никогда не передаются нам — мы получаем только ссылку на платеж и его результат.

Аналитика использования

Bix Learn: Language Learning использует Google Analytics for Firebase, чтобы понять, как используется приложение, чтобы мы могли найти, что не так или сбивает с толку, и исправить это. Он записывает такие события, как начало, завершение или прекращение урока, загрузка курса и открытие экранов, а также идентификаторы задействованного контента — идентификатор урока, идентификатор курса.

Что он не записывает:

• Не содержание того, что вы пишете или говорите. Ваша речь в Talk with Bix, разговоры с переводчиком и поисковые запросы в словаре никогда не передаются в аналитику. Поиск по словарю записывает только количество введенных вами символов, а не само слово.
• Не для рекламы. Мы не размещаем рекламу, не создаем рекламные профили и не передаем эти данные рекламодателям или брокерам данных.
• Нет в других приложениях и на веб-сайтах. Аналитика учитывает использование вами самого Bix Learn: Language Learning и ничего больше. Рекламный идентификатор вашего устройства не собирается.

Данные привязаны к идентификатору вашей учетной записи или к случайному идентификатору экземпляра приложения, пока вы являетесь гостем. Удаление вашей учетной записи приводит к удалению установленного нами идентификатора, как описано в разделе 10.

3. Talk with Bix

Talk with Bix позволяет попрактиковаться в разговоре с искусственным интеллектом. Для этого требуется активная подписка Bix Learn Ultra — подписка Super не включает ее. Ничего из этого раздела не происходит, если вы не являетесь подписчиком Ultra и не начинаете общение. Если вы откроете эту функцию без Ultra, вам будет показан экран обновления, и никакие данные не покинут ваше устройство.

Вот что происходит с вашим голосом, когда вы его используете.

Когда вы совершаете поворот, ваш голос записывается на вашем устройстве на протяжении всего этого поворота, отправляется на наши серверы по зашифрованному соединению и пересылается в Google Gemini API, который генерирует ответ Bix.

Мы не сохраняем копии вашего голоса. Запись существует в памяти только на моменты, необходимые для получения ответа, а временный файл на вашем устройстве удаляется сразу после окончания хода.

текст вашего разговора сохраняется ненадолго, поэтому текущий сеанс остается последовательным от одного поворота к другому. Он ограничивается последними сообщениями в этом сеансе и не хранится бесконечно.

Мы также сохраняем небольшую долговременную память, связанную с вашей учетной записью (например, слова, которые вы усвоили, и грамматические шаблоны, в которых вы склонны ошибаться), чтобы Bix мог адаптироваться к вам. По своей конструкции он ограничен коротким, ограниченным списком записей шаблонов обучения и не предназначен для хранения вашего имени или личных данных, которые вы упоминаете в разговоре.

Google обрабатывает отправляемый нами звук, чтобы сгенерировать ответ, в соответствии с собственными условиями Google для Gemini API. Их обработка находится вне нашего контроля, и мы не получаем и не храним от них копии.

4. Разрешения, которые мы запрашиваем

• Микрофон — для упражнений по разговорной практике и Talk with Bix.
• Уведомления — для дополнительных напоминаний, например о продолжении вашей серии.

Вы можете отклонить или отозвать любое разрешение в любое время в настройках вашего устройства. Без них некоторые функции не будут работать.

5. Как мы используем ваши данные

• Для создания и поддержания вашей учетной записи, а также синхронизации вашего курса между устройствами.
• Чтобы запустить Talk with Bix и генерировать ответы Bix для подписчиков Ultra.
• Чтобы подтвердить свои права на Bix Learn Super или Ultra и разблокировать включенные в них функции.
• Персонализировать сложность урока и обзор словарного запаса.
• Чтобы ответить на ваши запросы в службу поддержки.
• Чтобы обеспечить безопасность сервиса и предотвратить злоупотребления.

Мы не продаем вашу личную информацию и не используем ее для рекламы или профилирования. Аналитика использования, описанная в разделе 2, используется только для улучшения Bix Learn: Language Learning; если мы когда-нибудь добавим инструменты, выходящие за рамки этого, мы обновим эту политику, прежде чем сделать это.

6. Хранение и безопасность

Данные учетной записи и курса хранятся в Google Cloud Firestore в инфраструктуре Google Cloud и передаются по зашифрованным соединениям TLS. Доступ из приложения ограничен правилами безопасности, поэтому одна учетная запись не может читать данные другой.

Ваш прогресс урока, сердечки, XP и история словарного запаса хранятся локально на вашем устройстве и не сохраняются автоматически на наших серверах. Исключениями являются элементы, перечисленные в разделах 2 и 3 как серверные — ваш профиль, запись на курс, статус подписки, а для подписчиков Ultra — память обучения Talk with Bix и текст недавнего разговора.

Ни один метод передачи или хранения не является полностью безопасным. Мы применяем меры безопасности, соответствующие отраслевым стандартам, и ограничиваем внутренний доступ к тому, что действительно необходимо каждой системе.

7. Сторонние сервисы

Bix Learn: Language Learning пользуется услугами следующих поставщиков:

• Google Firebase (аутентификация, Cloud Firestore, облачные функции, удаленная настройка) — учетные записи, данные курса и конфигурация приложения.
• Google Analytics for Firebase – как используется приложение, чтобы мы могли его улучшить. См. раздел 2.
• Google Sign-In — необязательный метод входа.
• Google Gemini API — генерирует ответы Bix в Talk with Bix.
• Google Cloud Storage — содержит иллюстрации и аудио курса. Здесь не загружается пользовательский контент.
• Apple App Store и Google Play — обрабатывайте платежи по подписке Bix Learn Super и Ultra, сделанные внутри мобильного приложения, и сообщайте нам о состоянии вашей подписки.
• PayPal — обрабатывает платежи по подписке Bix Learn Super и Ultra, сделанные через Интернет, в качестве нашего платежного шлюза. PayPal обрабатывает данные вашей карты или банковские реквизиты непосредственно в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности и обязательствами PCI-DSS.

Каждый поставщик обрабатывает данные только по мере необходимости для предоставления нам своих услуг в соответствии со своими собственными условиями конфиденциальности и безопасности.

8. Конфиденциальность детей

Bix Learn: Language Learning создан для учащихся всех возрастов. Мы не запрашиваем дату рождения и сознательно не собираем больше личной информации от ребенка, чем от любого другого учащегося — приложение собирает те же ограниченные данные, которые описаны в разделе 2, независимо от возраста.

Если вы курируете учащегося младше 13 лет, мы рекомендуем вместе просмотреть Talk with Bix, поскольку он отправляет голосовые данные в стороннюю службу искусственного интеллекта для генерации ответа. Родитель или опекун может в любое время запросить удаление данных ребенка, используя контактную информацию, указанную в разделе 14, и мы выполним его на тех же условиях, что и любой другой запрос на удаление.

Если нам станет известно, что мы храним личную информацию ребенка младше 13 лет в юрисдикции, требующей поддающегося проверке согласия родителей, и это согласие не было дано, мы незамедлительно удалим эту информацию.

9. Ваши права

В любой момент вы можете:

• Просмотрите данные, хранящиеся в вашем профиле, на экране настроек приложения.
• Исправьте отображаемое имя или адрес электронной почты в настройках учетной записи.
• Отмените разрешения на микрофон или уведомления в настройках вашего устройства.
• Запросите копию личных данных, которые мы храним о вас.
• Удалите свои данные — см. раздел 10.

Чтобы воспользоваться любым из этих способов, отправьте электронное письмо по адресу mydwstudios@gmail.com.

10. Удаление учетной записи и данных

В приложении. Настройки → Удалить мои данные навсегда удаляет ваш профиль и записи на курсы с наших серверов, стирает весь локально сохраненный прогресс — уроки, сердечки, XP и выученные слова — с вашего устройства и выводит вас из системы.

На что не распространяется это действие. Оно не удаляет ваши учетные данные для входа (адрес электронной почты/пароль или учетную запись Google, с помощью которых вы вошли в систему), а также не удаляет данные Talk with Bix, описанные в разделе 3 — вашу обучающую память и любой текст недавнего разговора — или ваши записи разрешений на стороне сервера.

Для полного удаления отправьте электронное письмо по адресу mydwstudios@gmail.com с темой "Запрос на удаление аккаунта". Мы проверим запрос и удалим все, что у нас есть о вас, включая ваши учетные данные для входа и все данные Talk with Bix, в течение 30 дней. Используйте этот маршрут также, если вы не можете получить доступ к приложению или если вы использовали Bix Learn: Language Learning в качестве гостя.

Если мы когда-либо будем хранить записи о покупках, удаление не повлияет на записи, которые Google Play или Apple App Store хранят для собственных целей выставления счетов и соблюдения требований.

11. Хранение данных

• Данные профиля и курса — сохраняются, пока ваша учетная запись активна.
• Talk with Bix текст беседы – хранится столько времени, сколько необходимо для обеспечения связности сеанса, а затем удаляется.
• Память обучения (раздел 3) — сохраняется, пока ваша учетная запись активна. Он не удаляется при удалении из приложения; используйте маршрут электронной почты в разделе 10, чтобы удалить его.
• Локальный прогресс на вашем устройстве — сохраняется до тех пор, пока вы не удалите его в приложении или не удалите Bix Learn: Language Learning.
• Электронная почта поддержки — хранится столько времени, сколько необходимо для решения вашего запроса и для наших собственных записей.

12. Международные пользователи

Bix Learn: Language Learning управляется из Индии. Если вы используете приложение за пределами Индии, ваша информация будет обрабатываться в Индии и других странах, где работают наши поставщики услуг, такие как Google Cloud.

13. Изменения в этой политике

Мы можем обновлять эту политику по мере изменений Bix Learn: Language Learning. Мы изменим дату «Последнего обновления» вверху этой страницы, а о существенных изменениях мы уведомим вас в приложении.

14. Связаться с нами

Rightsol Private Limited
Attn: Abel Joshua Skaria (developer, Bix Learn: Language Learning)
3, 4, 5, 6 Platinum Palm Woods, Banubai Tandel Bazar Marg,
Azmi Motors, Nerul West, Navi Mumbai, Thane,
Maharashtra 400706, India
Электронная почта: mydwstudios@gmail.com
Телефон: +91 75068 78945
CIN: U74999MH2020PTC340920 · GSTIN: 27AAKCR2239P1ZR

Bix Learn: Language Learning — продукт компании Rightsol Private Limited. Наш специалист по рассмотрению жалоб и полная контактная информация указаны на странице Свяжитесь с нами.