Política de privacidad

1. Quienes somos

Bix Learn: Language Learning es propiedad y está operado por Rightsol Private Limited ("nosotros", "nos", "nuestro"), una empresa registrada en la India con oficina en 3, 4, 5, 6 Platinum Palm Woods, Banubai Tandel Bazar Marg, Azmi Motors, Nerul West, Navi Mumbai, Thane, Maharashtra 400706, India. La aplicación está desarrollada por Abel Joshua Skaria, desarrollador de Rightsol Private Limited.

El Google Play, Bix Learn: Language Learning es publicado por Rightsol Private Limited. En el Apple App Store, se publica bajo la cuenta de desarrollador de Abel Joshua Skaria con la autorización de Rightsol Private Limited, que sigue siendo el propietario de la aplicación y el responsable del tratamiento de sus datos. En esta política, "nosotros" se refiere a Rightsol Private Limited junto con su editor autorizado.

Esta política explica qué recopilamos, por qué, durante cuánto tiempo lo conservamos y cómo puede eliminarlo.

2. Información que recopilamos

Recopilamos solo lo que Bix Learn: Language Learning necesita para funcionar. Lo que tenemos depende de cómo inicias sesión.

Información de la cuenta

• Invitado: no se recopila ni almacena nada personal en nuestros servidores. Sólo existe una identificación anónima temporal en su dispositivo.
• Correo electrónico y contraseña: su dirección de correo electrónico y una contraseña con hash seguro (administrada por Firebase Authentication), además de un nombre para mostrar opcional.
• Google Sign-In: su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil compartidos por Google, utilizados únicamente para crear o iniciar sesión en su cuenta.

Datos de perfil y curso

Su selección de curso activo y la fecha en que se inscribió en él.

Progreso del aprendizaje

La finalización de lecciones y módulos, el equilibrio de tu corazón, XP, rachas y el vocabulario que has practicado se almacenan en tu dispositivo. Solo su selección de cursos y su registro de inscripción se sincronizan con nuestros servidores; el saldo de su corazón no.

Estado de suscripción

Si se suscribe a Bix Learn Super o Ultra, registramos ese derecho en su cuenta para que se desbloqueen las funciones que incluye. La forma en que se maneja el pago depende de dónde lo compraste:

• En la aplicación móvil: Apple App Store o Google Play maneja el pago y nos dice si su suscripción está activa.
• En la web, en www.bixlearn.com: la suscripción la vende Rightsol Private Limited y el pago lo procesa PayPal. Recibimos una referencia de pago, el monto, el estado y sus datos de contacto de facturación, que conservamos como nuestro registro de la transacción y para fines fiscales y contables, según lo exige la ley india.

Nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta en ninguno de los casos. Las credenciales bancarias y de tarjeta se ingresan en el proceso de pago de PayPal, o en Apple o Google, y son manejadas completamente por ellos.

Mensajes de soporte

Todo lo que nos envíe por correo electrónico, incluida su dirección y el contenido de su mensaje.

no recopilamos datos de tarjetas de pago, identificación gubernamental, ubicación precisa, sus contactos o el identificador de publicidad de su dispositivo. Bix Learn: Language Learning nunca solicita ninguno de estos. Los datos de la tarjeta ingresados ​​en el proceso de pago web van a PayPal y nunca se nos pasan: solo recibimos la referencia del pago y su resultado.

Análisis de uso

Bix Learn: Language Learning utiliza Google Analytics for Firebase para comprender cómo se utiliza la aplicación, de modo que podamos encontrar qué está roto o es confuso y solucionarlo. Registra eventos como el inicio, finalización o abandono de una lección, la descarga de un curso y las pantallas que se abren, junto con los identificadores del contenido involucrado: una identificación de lección, una identificación de curso.

Lo que no registra:

• No el contenido de nada de lo que escribes o dices. Tu discurso de Talk with Bix, tus conversaciones de traductor y tus búsquedas en el diccionario nunca se envían a análisis. Una búsqueda en el diccionario registra sólo el número de caracteres que usted escribió, nunca la palabra.
• No para publicidad. No publicamos anuncios, no creamos perfiles publicitarios y no compartimos estos datos con anunciantes ni intermediarios de datos.
• No en otras aplicaciones o sitios web. Analytics cubre el uso que usted hace de Bix Learn: Language Learning y nada más. No se recopila el identificador de publicidad de su dispositivo.

Los datos están vinculados a la identificación de su cuenta o a una identificación de instancia de aplicación aleatoria mientras es invitado. Al eliminar su cuenta se borra el identificador que configuramos, como se describe en la sección 10.

3. Talk with Bix

Talk with Bix te permite practicar hablar con un compañero de IA. Requiere una suscripción Bix Learn Ultra activa; una suscripción Super no la incluye. Nada en esta sección sucede a menos que seas un suscriptor de Ultra e inicies una conversación. Si abre la función sin Ultra, se le mostrará la pantalla de actualización y no saldrán datos de su dispositivo.

Esto es exactamente lo que le sucede a tu voz cuando la usas.

Cuando tomas un turno, tu voz se graba en tu dispositivo durante la duración de ese turno, se envía a nuestros servidores a través de una conexión cifrada y se reenvía a la Gemini API de Google, que genera la respuesta de Bix.

no guardamos una copia de su audio de voz. La grabación existe solo en la memoria durante los momentos necesarios para producir una respuesta, y el archivo temporal en su dispositivo se elimina inmediatamente después de que finaliza el turno.

El texto de tu conversación se almacena brevemente para que tu sesión actual se mantenga coherente de un turno al siguiente. Se limita a los mensajes recientes de esa sesión y no se conserva indefinidamente.

También mantenemos una pequeña memoria de aprendizaje a largo plazo vinculada a tu cuenta (por ejemplo, palabras que dominas y patrones gramaticales que tiendes a equivocarte), para que Bix pueda adaptarse a ti. Está limitado por diseño a una lista corta y limitada de entradas de patrones de aprendizaje, y no pretende contener su nombre o detalles personales que mencione en una conversación.

Google procesa el audio que enviamos para generar una respuesta, según los propios términos de Google para Gemini API. Su manejo está fuera de nuestro control y no recibimos ni almacenamos una copia de ellos.

4. Permisos que solicitamos

• Micrófono: para ejercicios de práctica oral y Talk with Bix.
• Notificaciones: para recordatorios opcionales, como mantener tu racha.

Puede rechazar o revocar cualquiera de los permisos en cualquier momento en la configuración de su dispositivo. Algunas funciones no funcionarán sin ellas.

5. Cómo utilizamos tus datos

• Para crear y mantener su cuenta y sincronizar su curso entre dispositivos.
• Para ejecutar Talk with Bix y generar respuestas de Bix, para suscriptores de Ultra.
• Para confirmar su derecho a Bix Learn Super o Ultra y desbloquear las funciones que incluye.
• Para personalizar la dificultad de la lección y la revisión de vocabulario.
• Para responder a sus solicitudes de soporte.
• Mantener el servicio seguro y evitar abusos.

No vendemos su información personal y no la utilizamos para publicidad o elaboración de perfiles. Los análisis de uso descritos en la sección 2 se utilizan únicamente para mejorar Bix Learn: Language Learning; Si alguna vez agregamos herramientas que vayan más allá de eso, actualizaremos esta política antes de hacerlo.

6. Almacenamiento y seguridad

Los datos de la cuenta y del curso se almacenan en Google Cloud Firestore, dentro de la infraestructura de Google Cloud, y se transmiten a través de conexiones TLS cifradas. El acceso desde la aplicación está restringido por reglas de seguridad para que una cuenta no pueda leer los datos de otra.

El progreso de su lección, corazones, XP e historial de vocabulario se almacenan localmente en su dispositivo y no se realizan copias de seguridad automáticamente en nuestros servidores. Los elementos enumerados en las secciones 2 y 3 como del lado del servidor (su perfil, inscripción al curso, estado de la suscripción y, para los suscriptores de Ultra, la memoria de aprendizaje de Talk with Bix y el texto de la conversación reciente) son las excepciones.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Aplicamos salvaguardias estándar de la industria y limitamos el acceso interno a lo que cada sistema realmente necesita.

7. Servicios de terceros

Bix Learn: Language Learning depende de los siguientes proveedores:

• Google Firebase (Autenticación, Cloud Firestore, Funciones de la nube, Configuración remota): cuentas, datos del curso y configuración de aplicaciones.
• Google Analytics for Firebase: cómo se utiliza la aplicación para que podamos mejorarla. Consulte la sección 2.
• Google Sign-In: método de inicio de sesión opcional.
• Google Gemini API: genera las respuestas de Bix en Talk with Bix.
• Google Cloud Storage: aloja ilustraciones y audio del curso. Aquí no se carga ningún contenido de usuario.
• Apple App Store y Google Play: procesa los pagos de suscripción de Bix Learn Super y Ultra realizados dentro de la aplicación móvil y nos informa el estado de tu suscripción.
• PayPal: procesa los pagos de suscripción Bix Learn Super y Ultra realizados en la web, como nuestra pasarela de pago. PayPal maneja su tarjeta o datos bancarios directamente según su propia política de privacidad y sus obligaciones PCI-DSS.

Cada proveedor procesa datos solo según sea necesario para brindarnos su servicio, bajo sus propios términos de privacidad y seguridad.

8. privacidad de los niños

Bix Learn: Language Learning está diseñado para que lo puedan utilizar estudiantes de todas las edades. No solicitamos una fecha de nacimiento y no recopilamos intencionadamente más información personal de un niño que de cualquier otro alumno: la aplicación recopila los mismos datos limitados que se describen en la sección 2, independientemente de la edad.

Si está supervisando a un alumno menor de 13 años, le recomendamos revisar Talk with Bix juntos, ya que envía datos de voz a un servicio de inteligencia artificial de terceros para generar una respuesta. Un padre o tutor puede solicitar la eliminación de los datos de un niño en cualquier momento utilizando los datos de contacto de la sección 14, y lo tomaremos en los mismos términos que cualquier otra solicitud de eliminación.

Si nos damos cuenta de que tenemos información personal de un niño menor de 13 años en una jurisdicción que requiere el consentimiento de los padres verificable y que no se ha otorgado ese consentimiento, eliminaremos esa información de inmediato.

9. Tus derechos

En cualquier momento podrás:

• Revise los datos contenidos en su perfil desde la pantalla de Configuración de la aplicación.
• Corrija su nombre para mostrar o correo electrónico a través de la configuración de su cuenta.
• Retire los permisos de micrófono o notificación en la configuración de su dispositivo.
• Solicite una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Elimine sus datos: consulte la sección 10.

Para ejercer cualquiera de estos, envíe un correo electrónico a mydwstudios@gmail.com.

10. Eliminación de cuenta y datos

En la aplicación. Configuración → Eliminar mis datos elimina permanentemente su perfil y la inscripción al curso de nuestros servidores, borra todo el progreso almacenado localmente (lecciones, corazones, XP y palabras aprendidas) de su dispositivo y cierra sesión.

Qué no cubre esa acción. No elimina su credencial de inicio de sesión (el correo electrónico/contraseña o cuenta de Google con la que inició sesión) y no elimina los datos de Talk with Bix descritos en la sección 3 (su memoria de aprendizaje y cualquier texto de conversación reciente) ni sus registros de asignación del lado del servidor.

Para un borrado completo, envíe un correo electrónico a mydwstudios@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta". Verificaremos la solicitud y borraremos todo lo que tenemos sobre usted, incluida su credencial de inicio de sesión y todos los datos de Talk with Bix, en un plazo de 30 días. Utilice esta ruta también si no puede acceder a la aplicación o si utilizó Bix Learn: Language Learning como invitado.

Si alguna vez conservamos registros de compras, la eliminación no afectará los registros que Google Play o Apple App Store conservan para sus propios fines de facturación y cumplimiento.

11. Retención de datos

• Datos de perfil y curso: se conservan mientras su cuenta está activa.
• Talk with Bix texto de conversación: se conserva solo el tiempo necesario para mantener la coherencia de la sesión y luego se elimina.
• Memoria de aprendizaje (sección 3): se conserva mientras su cuenta está activa. No se elimina mediante la eliminación dentro de la aplicación; utilice la ruta de correo electrónico en la sección 10 para borrarlo.
• Progreso local en tu dispositivo: permanece hasta que lo eliminas en la aplicación o desinstalas Bix Learn: Language Learning.
• Correos electrónicos de soporte: conservados durante el tiempo necesario para resolver su solicitud y para nuestros propios registros.

12. Usuarios internacionales

Bix Learn: Language Learning se opera desde la India. Si utiliza la aplicación desde fuera de la India, su información se procesará en la India y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios, como Google Cloud.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que Bix Learn: Language Learning cambie. Revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y, en caso de cambios importantes, se lo notificaremos dentro de la aplicación.

14. Contáctanos

Rightsol Private Limited
Attn: Abel Joshua Skaria (developer, Bix Learn: Language Learning)
3, 4, 5, 6 Platinum Palm Woods, Banubai Tandel Bazar Marg,
Azmi Motors, Nerul West, Navi Mumbai, Thane,
Maharashtra 400706, India
Correo electrónico: mydwstudios@gmail.com
Teléfono: +91 75068 78945
CIN: U74999MH2020PTC340920 · GSTIN: 27AAKCR2239P1ZR

Bix Learn: Language Learning es un producto de Rightsol Private Limited. Nuestro oficial de quejas y los datos de contacto completos se encuentran en la página Contáctenos.