1. No se envía nada
Bix Learn: Language Learning es un servicio digital. No hay producto físico, ni embalaje ni mensajería. No se envía nada a una dirección postal, nunca se cobra ningún cargo de envío y no solicitamos una dirección de envío en ningún momento.
Esta política existe porque "envío y entrega" es un campo estándar para las empresas en línea en la India, y dejarlo en blanco invita a la pregunta. La respuesta corta es que la entrega de una suscripción a Bix Learn: Language Learning es instantánea y electrónica.
2. Cómo se entrega el acceso
Una suscripción a Bix Learn: Language Learning se entrega como un derecho registrado en su cuenta. Cuando un pago se realiza correctamente, registramos que su cuenta tiene Bix Learn Super o Bix Learn Ultra, y las funciones incluidas en ese nivel se desbloquean dondequiera que haya iniciado sesión.
No hay nada que descargar, ni clave de licencia que ingresar ni código de activación que conservar. La aplicación lee su derecho cada vez que se inicia.
3. Cuando comienza el acceso
- Compras web (compradas en www.bixlearn.com y procesadas por PayPal): el acceso se activa inmediatamente tras el pago exitoso, normalmente en unos segundos y en todos los casos normales dentro de 15 minutos.
- Compras de aplicaciones (compradas dentro de la aplicación iOS o Android): el acceso se activa tan pronto como la Apple App Store o Google Play confirma la compra en la aplicación, que suele ser inmediata.
También recibirá un recibo de pago por correo electrónico, de Rightsol Private Limited a través de PayPal para compras web, o de Apple o Google para compras de aplicaciones.
4. donde se entrega
El derecho pertenece a su Bix Learn: Language Learning cuenta, no a un solo dispositivo. Una vez que esté activo, puede iniciar sesión en su teléfono, tableta y aplicación web, y la suscripción se aplica a todos ellos.
Las suscripciones web se cobran en dólares estadounidenses (USD) a través de PayPal. Cada precio es el total del período indicado. Encuentra tu plan
5. Si no aparece el acceso
Si el pago se realizó correctamente pero su suscripción no se activó en 15 minutos, pruebe lo siguiente en orden:
- Confirme que ha iniciado sesión en la misma cuenta con la que pagó: una suscripción comprada mientras iniciaba sesión como invitado se vincula a cualquier cuenta que complete la compra.
- Cierra y vuelve a abrir la aplicación, lo que la obliga a volver a leer tu derecho.
- Abra Configuración → Suscripción y elija Restaurar compras.
Si nada de eso funciona, envíenos un correo electrónico con la fecha y el monto del cargo y el ID de pago de PayPal de su recibo, y lo activaremos manualmente. El acceso que nunca llega es una entrega fallida, no una suscripción usada; si no podemos entregarlo, obtendrá un reembolso completo independientemente del período habitual de 7 días en nuestra Política de reembolso y cancelación.
6. Contacto
Rightsol Private Limited
3, 4, 5, 6 Platinum Palm Woods, Banubai Tandel Bazar Marg,
Azmi Motors, Nerul West, Navi Mumbai, Thane,
Maharashtra 400706, India
Correo electrónico: mydwstudios@gmail.com
Teléfono: +91 75068 78945
Consulte nuestra página Contáctenos para conocer los horarios de soporte y la dirección correcta para facturación, privacidad y quejas.