Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

Bix Learn: Language Learning è di proprietà e gestito da Rightsol Private Limited ("noi", "ci", "nostro"), una società registrata in India con sede a 3, 4, 5, 6 Platinum Palm Woods, Banubai Tandel Bazar Marg, Azmi Motors, Nerul West, Navi Mumbai, Thane, Maharashtra 400706, India. L'app è sviluppata da Abel Joshua Skaria, uno sviluppatore presso Rightsol Private Limited.

Il giorno Google Play, Bix Learn: Language Learning è pubblicato da Rightsol Private Limited. Su Apple App Store, è pubblicato sotto l'account sviluppatore di Abel Joshua Skaria con l'autorizzazione di Rightsol Private Limited, che rimane il proprietario dell'app e il responsabile del trattamento dei tuoi dati. In queste norme, "noi" si riferisce a Rightsol Private Limited insieme al suo editore autorizzato.

Questa politica spiega cosa raccogliamo, perché, per quanto tempo lo conserviamo e come puoi rimuoverlo.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo solo ciò di cui Bix Learn: Language Learning ha bisogno per funzionare. Ciò che conserviamo dipende da come accedi.

Informazioni sull'account

• Ospite: nulla di personale viene raccolto o archiviato sui nostri server. Un ID anonimo temporaneo esiste solo sul tuo dispositivo.
• E-mail e password: il tuo indirizzo email e una password con hash sicuro (gestita da Firebase Authentication), oltre a un nome visualizzato facoltativo.
• Google Sign-In: il tuo nome, indirizzo email e foto del profilo condivisi da Google, utilizzati solo per creare o accedere al tuo account.

Dati del profilo e del corso

La selezione del corso attivo e la data in cui ti sei iscritto.

Progresso dell'apprendimento

Il completamento delle lezioni e dei moduli, il saldo dei tuoi cuori, gli XP, i successi e il vocabolario che hai praticato sono tutti memorizzati sul tuo dispositivo. Solo la selezione del corso e il record di iscrizione vengono sincronizzati sui nostri server, il saldo dei tuoi cuori no.

Stato dell'abbonamento

Se ti abboni a Bix Learn Super o Ultra, registriamo tale diritto sul tuo account in modo che le funzionalità incluse si sblocchino. Il modo in cui viene gestito il pagamento dipende da dove lo hai acquistato:

• Nell'app mobile: l'Apple App Store o Google Play gestisce il pagamento e ci comunica se il tuo abbonamento è attivo.
• Sul Web, all'indirizzo www.bixlearn.com: l'abbonamento è venduto da Rightsol Private Limited e il pagamento viene elaborato da PayPal. Riceviamo un riferimento di pagamento, l'importo, lo stato e i dettagli di contatto per la fatturazione, che conserviamo come registro della transazione e per scopi fiscali e contabili come richiede la legge indiana.

In entrambi i casi non vediamo né memorizziamo mai i dettagli della tua carta. Le credenziali della carta e della banca vengono inserite al momento del pagamento di PayPal, o su Apple o Google, e sono gestite interamente da loro.

Messaggi di supporto

Tutto ciò che ci invii via email, incluso il tuo indirizzo e il contenuto del tuo messaggio.

non raccogliamo i dettagli della carta di pagamento, l'ID governativo, la posizione precisa, i tuoi contatti o l'identificatore pubblicitario del tuo dispositivo. Bix Learn: Language Learning non richiede mai nessuno di questi. I dettagli della carta inseriti al momento del pagamento sul web vanno a PayPal e non ci vengono mai trasmessi: riceviamo solo il riferimento del pagamento e il suo esito.

Analisi dell'utilizzo

Bix Learn: Language Learning utilizza Google Analytics for Firebase per capire come viene utilizzata l'app, in modo da poter trovare cosa non funziona o crea confusione e risolverlo. Registra eventi come l'inizio, la fine o l'abbandono di una lezione, il download di un corso e le schermate aperte, insieme agli identificatori del contenuto coinvolto: un ID lezione, un ID corso.

Cosa non registra:

• Non il contenuto di ciò che scrivi o dici. Il tuo discorso Talk with Bix, le tue conversazioni tra traduttore e le tue ricerche nel dizionario non vengono mai inviate ad Analytics. Una ricerca nel dizionario registra solo il numero di caratteri digitati, mai la parola.
• Non per la pubblicità. Non pubblichiamo annunci, non creiamo profili pubblicitari e non condividiamo questi dati con inserzionisti o intermediari di dati.
• Non in altre app o siti web. Analytics copre il tuo utilizzo di Bix Learn: Language Learning stesso e nient'altro. L'identificatore pubblicitario del tuo dispositivo non viene raccolto.

I dati sono legati al tuo ID account o a un ID istanza dell'app casuale mentre sei ospite. L'eliminazione del tuo account cancella l'identificatore che abbiamo impostato, come descritto nella sezione 10.

3. Talk with Bix

Talk with Bix ti consente di esercitarti a parlare con un compagno AI. Richiede un abbonamento Bix Learn Ultra attivo; un abbonamento Super non lo include. Non accade nulla in questa sezione a meno che tu non sia un abbonato Ultra e inizi una conversazione. Se apri la funzione senza Ultra, ti viene mostrata la schermata di aggiornamento e nessun dato lascia il tuo dispositivo.

Ecco esattamente cosa succede alla tua voce quando la usi.

Quando fai un turno, la tua voce viene registrata sul tuo dispositivo per la durata di quel turno, inviata ai nostri server tramite una connessione crittografata e inoltrata all'Gemini API di Google, che genera la risposta di Bix.

non conserviamo una copia del tuo audio vocale. La registrazione esiste solo in memoria per i momenti necessari per produrre una risposta e il file temporaneo sul dispositivo viene eliminato immediatamente al termine del turno.

Il testo della tua conversazione viene memorizzato brevemente in modo che la sessione corrente rimanga coerente da un turno all'altro. È limitato ai messaggi recenti in quella sessione e non viene conservato a tempo indeterminato.

Manteniamo anche una piccola memoria di apprendimento a lungo termine legata al tuo account, ad esempio le parole che hai imparato e gli schemi grammaticali che tendi a sbagliare, in modo che Bix possa adattarsi a te. È limitato per progettazione a un elenco breve e limitato di voci di modelli di apprendimento e non è destinato a contenere il tuo nome o i dettagli personali che menzioni durante la conversazione.

Google elabora l'audio che inviamo per generare una risposta, secondo i termini di Google per il Gemini API. La loro gestione è fuori dal nostro controllo e non ne riceviamo né memorizziamo una copia.

4. Autorizzazioni richieste

• Microfono: per esercitazioni di conversazione e Talk with Bix.
• Notifiche: per promemoria facoltativi, ad esempio per mantenere la tua serie di vittorie consecutive.

Puoi rifiutare o revocare entrambe le autorizzazioni in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo dispositivo. Alcune funzionalità non funzioneranno senza di esse.

5. Come utilizziamo i tuoi dati

• Per creare e mantenere il tuo account e sincronizzare il tuo corso su tutti i dispositivi.
• Per eseguire Talk with Bix e generare le risposte di Bix, per gli abbonati Ultra.
• Per confermare il tuo diritto a Bix Learn Super o Ultra e sbloccare le funzionalità che include.
• Per personalizzare la difficoltà della lezione e il ripasso del vocabolario.
• Per rispondere alle tue richieste di supporto.
• Per mantenere il servizio sicuro e prevenire abusi.

Non vendiamo le tue informazioni personali e non le utilizziamo per pubblicità o profilazione. L'analisi dell'utilizzo descritta nella sezione 2 viene utilizzata solo per migliorare Bix Learn: Language Learning; se mai aggiungeremo strumenti che vanno oltre, aggiorneremo questa politica prima di farlo.

6. Archiviazione e sicurezza

I dati dell'account e del corso vengono archiviati in Google Cloud Firestore, all'interno dell'infrastruttura di Google Cloud, e trasmessi tramite connessioni TLS crittografate. L'accesso dall'app è limitato da regole di sicurezza in modo che un account non possa leggere i dati di un altro.

I progressi della tua lezione, i cuori, i XP e la cronologia del vocabolario vengono archiviati localmente sul tuo dispositivo e non viene eseguito automaticamente il backup sui nostri server. Gli elementi elencati nelle sezioni 2 e 3 come lato server (il tuo profilo, l'iscrizione al corso, lo stato dell'abbonamento e, per gli abbonati Ultra, la memoria di apprendimento Talk with Bix e il testo della conversazione recente) sono le eccezioni.

Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro. Applichiamo misure di sicurezza standard del settore e limitiamo l'accesso interno a ciò di cui ciascun sistema ha realmente bisogno.

7. Servizi di terze parti

Bix Learn: Language Learning si affida ai seguenti fornitori:

• Google Firebase (Autenticazione, Cloud Firestore, Cloud Functions, Remote Config): account, dati del corso e configurazione dell'app.
• Google Analytics for Firebase: come viene utilizzata l'app, così possiamo migliorarla. Vedi la sezione 2.
• Google Sign-In: metodo di accesso facoltativo.
• Google Gemini API: genera le risposte di Bix in Talk with Bix.
• Google Cloud Storage: ospita illustrazioni e audio del corso. Nessun contenuto utente viene caricato qui.
• Apple App Store e Google Play: elabora i pagamenti di abbonamento Bix Learn Super e Ultra effettuati all'interno dell'app mobile e segnalaci lo stato del tuo abbonamento.
• PayPal: elabora i pagamenti di abbonamento Bix Learn Super e Ultra effettuati sul Web, come nostro gateway di pagamento. PayPal gestisce la tua carta o i dettagli bancari direttamente in base alla propria politica sulla privacy e agli obblighi PCI-DSS.

Ciascun fornitore elabora i dati solo nella misura necessaria per fornirci il proprio servizio, secondo i propri termini di privacy e sicurezza.

8. La privacy dei bambini

Bix Learn: Language Learning è progettato per essere utilizzabile da studenti di tutte le età. Non chiediamo una data di nascita e non raccogliamo consapevolmente più informazioni personali da un bambino che da qualsiasi altro studente: l'app raccoglie gli stessi dati limitati descritti nella sezione 2 indipendentemente dall'età.

Se stai supervisionando uno studente di età inferiore a 13 anni, ti consigliamo di rivedere insieme Talk with Bix, poiché invia dati vocali a un servizio AI di terze parti per generare una risposta. Un genitore o tutore può richiedere la cancellazione dei dati di un bambino in qualsiasi momento utilizzando i dettagli di contatto nella sezione 14 e noi provvederemo a procedere alle stesse condizioni di qualsiasi altra richiesta di cancellazione.

Se veniamo a conoscenza che conserviamo informazioni personali di un bambino di età inferiore a 13 anni in una giurisdizione che richiede il consenso verificabile dei genitori e che il consenso non è stato dato, elimineremo tempestivamente tali informazioni.

9. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi:

• Controlla i dati contenuti nel tuo profilo dalla schermata Impostazioni dell'app.
• Correggi il nome visualizzato o l'e-mail tramite le impostazioni dell'account.
• Ritira le autorizzazioni per il microfono o le notifiche nelle impostazioni del tuo dispositivo.
• Richiedi una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
• Cancella i tuoi dati – vedi sezione 10.

Per esercitare uno di questi, invia un'e-mail a mydwstudios@gmail.com.

10. Cancellazione account e dati

Nell'app. Impostazioni → Elimina i miei dati rimuove definitivamente il tuo profilo e la tua iscrizione al corso dai nostri server, cancella tutti i progressi archiviati localmente (lezioni, cuori, XP e parole apprese) dal tuo dispositivo e ti disconnette.

Che cosa non copre questa azione. Non rimuove le tue credenziali di accesso (l'e-mail/la password o l'account Google con cui hai effettuato l'accesso) e non rimuove i dati Talk with Bix descritti nella sezione 3 (la tua memoria di apprendimento e qualsiasi testo di conversazione recente) o i record dei limiti lato server.

Per la cancellazione completa, invia un'e-mail a mydwstudios@gmail.com con oggetto "Richiesta di eliminazione account". Verificheremo la richiesta e cancelleremo tutto ciò che conserviamo su di te, incluse le tue credenziali di accesso e tutti i dati di Talk with Bix, entro 30 giorni. Utilizza questo percorso anche se non riesci ad accedere all'app o se hai utilizzato Bix Learn: Language Learning come ospite.

Se dovessimo conservare i record degli acquisti, l'eliminazione non influirà sui record che Google Play o l'Apple App Store conservano per i propri scopi di fatturazione e conformità.

11. Conservazione dei dati

• Dati del profilo e del corso: conservati mentre il tuo account è attivo.
• Talk with Bixtesto di conversazione: conservato solo per il tempo necessario a mantenere coerente la sessione, quindi eliminato.
• Memoria di apprendimento (sezione 3): conservata mentre il tuo account è attivo. Non viene rimosso dall'eliminazione in-app; utilizza il percorso email nella sezione 10 per cancellarlo.
• Avanzamento locale sul tuo dispositivo: rimane finché non lo elimini nell'app o disinstalli Bix Learn: Language Learning.
• email di supporto: conservate per il tempo necessario a risolvere la tua richiesta e per i nostri archivi.

12. Utenti internazionali

Bix Learn: Language Learning è gestito dall'India. Se utilizzi l'app al di fuori dell'India, le tue informazioni verranno elaborate in India e in altri paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi, come Google Cloud.

13. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa politica man mano che Bix Learn: Language Learning cambia. Modificheremo la data "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina e per modifiche sostanziali ti informeremo all'interno dell'app.

14. Contattaci

Rightsol Private Limited
Attn: Abel Joshua Skaria (developer, Bix Learn: Language Learning)
3, 4, 5, 6 Platinum Palm Woods, Banubai Tandel Bazar Marg,
Azmi Motors, Nerul West, Navi Mumbai, Thane,
Maharashtra 400706, India
E-mail: mydwstudios@gmail.com
Telefono: +91 75068 78945
CIN: U74999MH2020PTC340920 · GSTIN: 27AAKCR2239P1ZR

Bix Learn: Language Learning è un prodotto di Rightsol Private Limited. Il nostro responsabile dei reclami e i dettagli di contatto completi si trovano nella pagina Contattaci.