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Bix Learn: Language Learning é feito por uma pequena equipe em Navi Mumbai. O e-mail chega até nós diretamente – não há fila de tickets nem bot no caminho.

Bix, nosso companheiro beagle para aprender idiomas, usando óculos, colete azul-marinho e gravata vermelha

Empresa registrada

Rightsol Private Limited

Bix Learn: Language Learning é um produto da Rightsol Private Limited, uma empresa registrada na Índia. Esta é a nossa sede social e o endereço que consta dos nossos registos legais.

Endereço registrado

Rightsol Private Limited
3, 4, 5, 6 Platinum Palm Woods,
Banubai Tandel Bazar Marg, Azmi Motors,
Nerul West, Navi Mumbai, Thane,
Maharashtra 400706, India

Telefone

+91 75068 78945
De segunda a sexta, das 10h00 às 18h00 IST
Fechado nos feriados indianos.

Detalhes da empresa

CIN: U74999MH2020PTC340920
GSTIN: 27AAKCR2239P1ZR

E-mail

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Suporte, cobrança, privacidade e reclamações formais chegam à mesma caixa de correio e são lidas pelas pessoas que criam o Bix Learn: Language Learning. Respondemos todos os e-mails em 2 dias úteis.

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Para reclamações ao abrigo das Regras de Tecnologia da Informação da Índia que o suporte normal não foi resolvido. Coloque Reclamação na linha de assunto para que seja registrada como uma só.

Abel Joshua Skaria
mydwstudios@gmail.com
Reconhecido em 24 horas, resolvido em 15 dias.

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